{"id":95,"date":"2018-01-15T11:12:44","date_gmt":"2018-01-15T13:12:44","guid":{"rendered":"https:\/\/ouvidoria.uepa.br\/?page_id=95"},"modified":"2022-10-14T13:26:06","modified_gmt":"2022-10-14T16:26:06","slug":"o-papel-da-ouvidoria","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ouvidoria.uepa.br\/index.php\/o-papel-da-ouvidoria\/","title":{"rendered":"Papel da Ouvidoria"},"content":{"rendered":"\n<style>\n.ast-above-header-wrap  {\nbackground: none;\n}\n<\/style>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A Ouvidoria \u00e9 uma coordenadoria aut\u00f4noma, de natureza mediadora, sem car\u00e1ter deliberativo e judicativo, de assessoria direta a Gest\u00e3o Superior da Universidade do Estado do Par\u00e1.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 o canal de comunica\u00e7\u00e3o entre o cidad\u00e3o e a Universidade do Estado do Par\u00e1, que possibilita sua participa\u00e7\u00e3o na gest\u00e3o p\u00fablica, legitimando-se como um instrumento de incentivos a transpar\u00eancia, a \u00e9tica e a valoriza\u00e7\u00e3o dos direitos Humanos. Assim, \u00e9 papel da ouvidoria: <\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Possibilitar o acesso do cidad\u00e3o de forma direta, formal e gratuita \u00e0s informa\u00e7\u00f5es que lhe forem devidas pela Administra\u00e7\u00e3o P\u00fablica, salvo as informa\u00e7\u00f5es sigilosas previstas na legisla\u00e7\u00e3o vigente;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Receber, registrar e processar as consultas, reclama\u00e7\u00f5es, den\u00fancias, sugest\u00f5es ou elogios;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Buscar a exist\u00eancia da materialidade das den\u00fancias e reclama\u00e7\u00f5es que justifique o prosseguimento de manifesta\u00e7\u00f5es<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">. <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"> Analisar, de forma independente e cr\u00edtica, as consultas, reclama\u00e7\u00f5es, den\u00fancias ou sugest\u00f5es e encaminhar <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">o resultado de sua an\u00e1lise aos \u00f3rg\u00e3os competentes;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><i><span style=\"font-weight: 400;\">Acompanhar as provid\u00eancias a serem adotadas pelas unidades administrativas competentes, garantindo o car\u00e1ter resolut\u00f3rio da demanda; <\/span><\/i><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Fornecer informa\u00e7\u00f5es sobre a Universidade do Estado do Par\u00e1;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Oportunizar o acesso<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> a informa\u00e7\u00f5es por meio do Servi\u00e7o de Informa\u00e7\u00e3o ao Cidad\u00e3o \u2013 SIC.PA<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Representar os interesses dos cidad\u00e3os com o objetivo de possibilitar o atendimento\u00a0 adequado \u00e0s demandas da sociedade, conforme previsto no art.37 da Constitui\u00e7\u00e3o Federal.<\/span><\/li>\n<\/ul>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A Ouvidoria \u00e9 uma coordenadoria aut\u00f4noma, de natureza mediadora, sem car\u00e1ter deliberativo e judicativo, de assessoria direta a Gest\u00e3o Superior da Universidade do Estado do Par\u00e1. \u00c9 o canal de comunica\u00e7\u00e3o entre o cidad\u00e3o e a Universidade do Estado do Par\u00e1, que possibilita sua participa\u00e7\u00e3o na gest\u00e3o p\u00fablica, legitimando-se como um instrumento de incentivos a &hellip;<\/p>\n<p class=\"read-more\"> <a class=\"\" href=\"https:\/\/ouvidoria.uepa.br\/index.php\/o-papel-da-ouvidoria\/\"> <span class=\"screen-reader-text\">Papel da Ouvidoria<\/span> Leia mais 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